Ontem durante a manhã e hoje às 13:00, o servidor ‘Revenda EUA’ sofreu uma tentativa de invasão de Hackers como não tiveram sucesso, os mesmos realizaram ataques DDoS (link externo), este tipo de ataque de negação de serviço tem como objetivo impossibilitar o acesso ao sites e derrubar o servidor.
No momento o servidor está inacessível para acesso web, para finalizar a colocação de um novo firewall físico, assim que finalizarmos seus sites voltaram a funcionar com 100% de acessibilidade.
Este processo é de segurança e visa proteger não só seus websites como também todos os dados de sistema.
Atualizações:
18:24 – Foi detectado um erro grave no kernel ao reiniciarmos o servidor e o disco de boot não mais esta inicializando o sistema operacional. A equipe do datacenter está investigando a dificuldade e está trabalhando para corrigir o mais brevemente possível.
Não houve perda dados dos sites, a dificuldade ocorre no momento de inicializar o sistema operacional, no caso, o RedHad Linux.
18:39 – A equipe do datacenter está efetuando a reinstalação do sistema de boot.
12:28 (14/08) – Conforme email enviado aos clientes deste servidor, estamos efetuando a migração e restauração de todas as contas manualmente para um novo servidor. Porém por estarmos fazendo a migração manualmente, está levando mais tempo que o previsto. Assim que finalizado cada cliente será informado.
10:55 (16/08) - A equipe técnica continua trabalhando arduamente na recuperação de todos os sites, porém, por ser um trabalho manual está ocorrendo lentamente. Porém, recebemos uma notícia excelente de uma de nossas equipes que está cuidando do servidor e a mesma está finalizando a recuperação de todos os backups e dados de seus websites, e logo iniciará a recuperarão e reconfiguração do servidor danificado, e com isto o serviço será normalizado e podemos oferecer o backup completo de seus site como estava quando ocorreu o incidente.
O prazo de recuperação de 100% dos sites é de 72 horas (3 dias), porém, estamos trabalhando na estimativa de 24 a 36 horas (amanhã).
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno causado, e estamos empenhados em resolver o mais breve possível.
Equipe Het Online
A Het Online anuncia oficialmente que a partir de hoje, todos os servidores de hospedagem e revenda já estão utilizando o CloudLinux. A nossa empresa tem trabalhado constantemente para uma melhoria contínua de nossos serviços, e nós queremos anunciar a implementação de um dos melhores sistemas operacionais produzidos especificamente para o servidores de hospedagens compartilhados: o CloudLinux.
Mas o que é o CloudLinux?
O CloudLinux é um dos melhores sistemas operacionais produzido especificamente para o servidores de hospedagens compartilhados e irá nos ajudar a gerenciar os recursos de cada conta cPanel, otimizar a utilização de recursos e o balanceamento do processamento para o servidor inteiro.
O CloudLinux introduz o conceito de LVE (Light-weight Virtual Environment), que cria virtualmente uma espécie de contentores com limites de utilização predefinidos, que impedem a utilização da totalidade dos recursos do servidor por um único cliente. O seu funcionamento é muito similar a um VPS, onde a sobre utilização de recursos por parte do cliente A, nunca interferirá com os recursos do cliente B.
Uma das dificuldades mais comuns que ocorrem em ambiente compartilhado é o uso excessivo dos recursos do servidor por parte de outros clientes, que têm os seus sites hospedados no mesmo servidor e que resulta em downtime ou lentidão no acesso aos sites. Com o novo CloudLinux OS, o seu site permanecerá estável mesmo havendo sites problemáticos no mesmo servidor, será possível manter seu site estável e corrigir falhas mesmo sem a necessidade da intervenção humana.
Com o CloudLinux todos os clientes de hospedagem compartilhada têm direito à mesma quantidade de recursos!
Agora, dentro do seu painel de controle (cPanel), você irá encontrar informações de como está o consumo de recursos por parte da sua conta de hospedagem, onde mostra a utilização do CPU, Memória RAM e processos concorrentes, conforme imagem abaixo:
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso atendimento.
Equipe Het Online
Novidades•
14.05.2010 às 17:03•
Como parte de nossa missão sempre inovar com ferramentas e tecnologias, estamos lançando um novo instalador automático de aplicativos(semelhante ao Fantastico) em todos os servidores gratuitamente.
O Softaculous possui cerca de 135 aplicativos(85 a mais que o fantastico) e é atualizado constantemente. Dentre eles destacamos a loja virtual Magento que agora poderá ser instalada em apenas 1 passo.
Para acessar o novo instalador de scripts, você deverá logar em seu cpanel e no quadro Softwares/Programas deverá clicar no ícone “Softaculous”, como na imagem abaixo:
Instalador Softaculous
Mas não se preocupe, para os fãs fieis do Fantastico, iremos mantê-lo em todos os servidores, assim você terá 2 opções em instaladores de scripts, ou seja você poderá contar agora com mais de 180 aplicativos.
Novidades•
15.03.2010 às 01:53•
É com grande prazer que apresentamos uma grande novidade em nossos serviços de hospedagem e revenda de hospedagem: Backup Diário Adicional do MySQL.
Agora os nossos servidores possuem backup diário adicional do MySQL ou seja, além do backup padrão gerado pelo painel de controle automáticamente, também esta sendo feito um backup adicional de todos os bancos de dados MySQL.
Os backups são retidos por até 7 dias(uma semana) e podem ser restaurados através de uma solicitação em nosso suporte.
Deste modo passamos mais confiança aos clientes além de estarmos um passo a frente de problemas ou erros inexperados.
Estamos trabalhando para implementar uma solução de backup adicional para os bancos de dados PostgreSQL e assim que disponível, avisaremos aos nossos clientes.
Novidades•
22.07.2009 às 22:20•
Prezado Cliente,
Mais uma vez estamos entrando em contato para lhe contar as novidades.
Na semana passada instalamos em todos os servidores de hospedagem e revenda de hospedagem um sistema de firewall capaz de monitorar os logs do servidor, acessos aos serviços como cpanel, whm, emails, ftp, etc… e nos passar informações detalhadas do que ocorre em nossos servidores além de alertas em tempo real de possíveis falhas e tentativas de acessos não autorizados. Este firewall já esta sendo um sucesso pois nossos servidores estão mais estáveis.
Este firewall (como todos) tem uma função muito importante, que é bloquear o IP do usuário numa possível tentativa de acesso não autorizado/invasão ao servidor, ou seja, ele monitora todos os acessos aos serviços já citados acima e quando o usuário (que esta tentando fazer o acesso) erra os dados de acesso (usuário e senha e/ou email e senha) por segurança ele é automaticamente bloqueado pelo firewall e não consegue ter acesso a mais nada no servidor, é como se o servidor estivesse offline (fora do ar) para ele.
Temos recebido muitos avisos de clientes que estão sendo bloqueados pelo firewall devido ao fato de esquecerem ou digitarem errado seus dados de acesso ao serviços por mais de 5 vezes. Para evitar isso pedimos que se você esquecer sua senha ou errar até 3 vezes, que entre em contato conosco solicitando uma nova senha para que não seja bloqueado no firewall, se você for revenda, avise isso a seus clientes de que entrem em contato solicitando a você uma nova senha e que não fique tentando acessar na esperança de uma hora conseguir a acertar a senha, pois será bloqueado pelo firewall. Caso o bloqueio ocorra, basta entrar em contato conosco solicitando o desbloqueio (não há custo para isso e nem qualquer impedimento).
Agradecemos sua compreensão quanto a isso. Este firewall esta tornando os servidores mais seguros e estáveis, com isso poderemos sempre estar oferecendo um serviço de qualidade a você.
Atenciosamente,
Equipe Het Online
