Instabilidade Servidor de Revenda
Ontem durante a manhã e hoje às 13:00, o servidor ‘Revenda EUA’ sofreu uma tentativa de invasão de Hackers como não tiveram sucesso, os mesmos realizaram ataques DDoS (link externo), este tipo de ataque de negação de serviço tem como objetivo impossibilitar o acesso ao sites e derrubar o servidor.
No momento o servidor está inacessível para acesso web, para finalizar a colocação de um novo firewall físico, assim que finalizarmos seus sites voltaram a funcionar com 100% de acessibilidade.
Este processo é de segurança e visa proteger não só seus websites como também todos os dados de sistema.
Atualizações:
18:24 – Foi detectado um erro grave no kernel ao reiniciarmos o servidor e o disco de boot não mais esta inicializando o sistema operacional. A equipe do datacenter está investigando a dificuldade e está trabalhando para corrigir o mais brevemente possível.
Não houve perda dados dos sites, a dificuldade ocorre no momento de inicializar o sistema operacional, no caso, o RedHad Linux.
18:39 – A equipe do datacenter está efetuando a reinstalação do sistema de boot.
12:28 (14/08) – Conforme email enviado aos clientes deste servidor, estamos efetuando a migração e restauração de todas as contas manualmente para um novo servidor. Porém por estarmos fazendo a migração manualmente, está levando mais tempo que o previsto. Assim que finalizado cada cliente será informado.
10:55 (16/08) - A equipe técnica continua trabalhando arduamente na recuperação de todos os sites, porém, por ser um trabalho manual está ocorrendo lentamente. Porém, recebemos uma notícia excelente de uma de nossas equipes que está cuidando do servidor e a mesma está finalizando a recuperação de todos os backups e dados de seus websites, e logo iniciará a recuperarão e reconfiguração do servidor danificado, e com isto o serviço será normalizado e podemos oferecer o backup completo de seus site como estava quando ocorreu o incidente.
O prazo de recuperação de 100% dos sites é de 72 horas (3 dias), porém, estamos trabalhando na estimativa de 24 a 36 horas (amanhã).
Desde já pedimos desculpas pelo transtorno causado, e estamos empenhados em resolver o mais breve possível.
Equipe Het Online
