Novo firewall nos servidores!
Prezado Cliente,
Mais uma vez estamos entrando em contato para lhe contar as novidades.
Na semana passada instalamos em todos os servidores de hospedagem e revenda de hospedagem um sistema de firewall capaz de monitorar os logs do servidor, acessos aos serviços como cpanel, whm, emails, ftp, etc… e nos passar informações detalhadas do que ocorre em nossos servidores além de alertas em tempo real de possíveis falhas e tentativas de acessos não autorizados. Este firewall já esta sendo um sucesso pois nossos servidores estão mais estáveis.
Este firewall (como todos) tem uma função muito importante, que é bloquear o IP do usuário numa possível tentativa de acesso não autorizado/invasão ao servidor, ou seja, ele monitora todos os acessos aos serviços já citados acima e quando o usuário (que esta tentando fazer o acesso) erra os dados de acesso (usuário e senha e/ou email e senha) por segurança ele é automaticamente bloqueado pelo firewall e não consegue ter acesso a mais nada no servidor, é como se o servidor estivesse offline (fora do ar) para ele.
Temos recebido muitos avisos de clientes que estão sendo bloqueados pelo firewall devido ao fato de esquecerem ou digitarem errado seus dados de acesso ao serviços por mais de 5 vezes. Para evitar isso pedimos que se você esquecer sua senha ou errar até 3 vezes, que entre em contato conosco solicitando uma nova senha para que não seja bloqueado no firewall, se você for revenda, avise isso a seus clientes de que entrem em contato solicitando a você uma nova senha e que não fique tentando acessar na esperança de uma hora conseguir a acertar a senha, pois será bloqueado pelo firewall. Caso o bloqueio ocorra, basta entrar em contato conosco solicitando o desbloqueio (não há custo para isso e nem qualquer impedimento).
Agradecemos sua compreensão quanto a isso. Este firewall esta tornando os servidores mais seguros e estáveis, com isso poderemos sempre estar oferecendo um serviço de qualidade a você.
Atenciosamente,
Equipe Het Online
